2023年“双十一”购物季已经开启，11月4日，重庆市邮政管理局发布消息称，10月31日至11月3日，全市邮政快递企业共处理快递包裹超5966.17万件，揽收快递包裹2465.13万件，同比增长45.05%；投递快递包裹3501.03万件，同比增长28.49%，稳中有升，再创历史新高。
为保障“双十一”快递业务旺季期间全市行业平稳运行和寄递渠道安全畅通，市邮政管理局印发《2023年快递业务旺季服务保障工作方案》，督促邮政快递企业全力备战“双十一”。
一是全面动员部署，完善工作机制，保障寄递网络稳定。市邮政管理局成立快递业务旺季服务保障工作领导小组，结合旺季期间行业运行特点，组织开展动员部署，要求企业根据实际处理能力和末端投递能力，均衡平稳推进邮件快件处理进度。
二是督促企业紧扣时间节点，强化服务保障。要求企业严格落实主体责任，严禁发生邮件快件大规模积压，严禁发生“不发货”“违规收费”等违规行为，做好邮件快件投诉申诉处理等工作。
三是继续做好部门联动、保障快递员合法权益等各项工作。市邮政管理局协调争取邮政快递车辆进城、市内通行停靠和三轮车上路等临时性支持措施，畅通快递员合理诉求反映渠道，通过指导企业加强外包人员管理等多项举措，确保旺季服务稳定畅通。
市邮政管理局相关负责人表示，下一步，市邮政管理局将继续全面落实国家局和市委、市政府的各项工作部署，不断提升应对旺季复杂问题的能力，坚持上下协调多方联动，保障末端服务质量，努力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。
