记者 方丹 肖乔报道
我县是全国首批国家全域旅游示范区,有着秀丽的自然风光和深厚的历史文化,吸引着国内外无数游客前来观光游玩。
游客来到巫山,要了解当地的地理文化、风土人情就少不了导游的详细讲解。导游们每天要接待来自五湖四海的游客,他们的工作,不单单是向游客推介巫山美景,更重要的是宣传巫山,提高巫山的知名度和美誉度。
“来,已检票的客人这边走,请注意脚下。”“带小孩的客人请照顾好小孩。”“出入船舱的客人请注意脚下。”……2月3日上午9点50分,导游周永珍带着游客陆续登上游船,开始了新一天的忙碌……
周永珍是巫山县天途旅游有限责任公司的一名导游,她于2000年开始从事导游工作,如今已有21个年头。此次她将带领游客进入小三峡景区,为他们讲解国家首批AAAAA级景区——小三峡·小小三峡。游客们全部登上游船后,周永珍便开始讲解,从自然风光到人文景观,从历史文化到风土人情,她都如数家珍。
景区内巴雾峡是景点较多的一段峡谷。为了能让游客们更直观地欣赏大自然的鬼斧神工,周永珍来到游船二楼甲板上为大家讲解。
山高谷深的小三峡景区与县城相比,风更大,温度也相对较低,不少游客不停地搓手或是将手揣在衣服口袋里,直呼“真冷”。“现在我们来到了巴雾峡,在我们船行的左边,来来来,这个位置,顺着我手指的方向看一看……”有着21年导游经验的周永珍看起来早已对该温度习以为常,依旧热情地向游客讲解着。
为了让游客更清楚地了解小三峡,周永珍没办法同游客一样将手插进衣服口袋。记者注意到,在寒风凌冽中,周永珍的一双手冻得又红又肿。
通过周永珍的讲解,游客们看到了“倒睡美人峰”“观音坐莲台”“八戒拜观音”“悬棺”等景点,还不时拿出手机拍照留影。
为了让游客玩得尽兴,增添游程乐趣,游船出峡谷后,周永珍便为大家唱起了巫山山歌。导游介绍的美景饱了眼福,导游唱的山歌饱了耳福,游客们都说不虚此行。
中午12:00,船行至马渡河,游客们换乘乌篷船游览小小三峡。这时,周永珍才能短暂地休息一会儿,记者看到,她喝完水后,含了一片草珊瑚含片。她告诉记者,一个保温杯,一个装着润喉片、零食的袋子,是她每天出门工作时的标配。一天讲解下来,至少要喝掉满满四杯水。虽然工作时间长、作息也不规律,但像周永珍这样勤勤恳恳的导游,始终保持着热忱之心,把灵秀的巫山生动地、立体地介绍给广大游客。
“都说干一行要爱一行,我觉得先要爱一行,才能坚持干下去。”周永珍告诉记者,她之所会选择导游这个职业,是热爱。
带着自己对这份工作的喜爱与热情,勤勤恳恳的接待前来的游客。从业几十年来,靠着细心的服务,周永珍从来没有被游客投诉过。
“尽管每天的工作比较单调、干枯,但真正要介绍好巫山,我认为还要不断的学习,去挖掘更深层次的东西,这也是做我们这一行的一个前进的方向。”周永珍说,自己现在更多的是接待团队旅游,每一次接待前,自己都会提前了解游客的职业,提前收集查看资料,以便与游客更好的交流、讲解。
周永珍说,她的新年愿望就是继续做好巫山的宣传员、推广员,让更多前来巫山旅游的游客不枉此行。
从早上10点出发,下午2点返回县城,整个行程4个小时。在此期间,周永珍一直在用心、用情地为游客们服务。就这样,日复一日,年复一年,让天南地北的游客心怀憧憬而来,满载惬意而归。正如游客所说:巫山不仅风景美,人更美!而巫山的导游又何尝不是一道靓丽的风景线呢!